Política de Privacidad de Reconecta

En RECONECTA, nos tomamos muy en serio la privacidad de sus datos, especialmente la información sensible sobre su relación.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es RECONECTA, operando bajo las leyes de la República Dominicana. Para cualquier consulta de privacidad, puede contactarnos en el correo de soporte.

2. Datos que Recopilamos

Para brindar nuestro servicio, recopilamos la siguiente información:

• Datos de registro: Nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento y rol familiar (esposo/esposa).
• Datos de perfil: Información sobre la relación (tiempo de casados, hijos).
• Datos de evaluación: Respuestas a tests de personalidad, lenguajes del amor y diagnósticos matrimoniales.
• Contenido generado: Entradas en el Diario Emocional y notas personales.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo y datos de uso para mejorar la experiencia.

Nota: No recopilamos datos sobre orientación sexual, ya que el servicio está diseñado específicamente para matrimonios heterosexuales según el contexto congregacional.

3. Visibilidad de los Resultados de las Evaluaciones

En esta aplicación se hacen evaluaciones sobre su relación de pareja. Estas evaluaciones existen para ayudarle a usted y a su cónyuge a crecer juntos.

Queremos que lo sepa con claridad: los resultados generales de estas evaluaciones podrán ser vistos por el equipo pastoral de su iglesia (su Líder, Director o Pastor), como parte del acompañamiento que le ofrecen para ayudarle. Por este motivo, antes de su primer ingreso a la aplicación se le solicita expresamente su consentimiento para este tratamiento; sin ese consentimiento no es posible usar la plataforma.

4. Uso de Cookies

Usamos únicamente tres cookies. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros (no tenemos integrado ningún servicio de analítica o anuncios).

• RECONECTA_SESSION (esencial): mantiene su sesión iniciada mientras usa la aplicación. Se borra al cerrar sesión o al cerrar el navegador.
• RECONECTA_RECUERDO (esencial, opcional): solo se crea si usted activa "Recuérdame" al iniciar sesión, para no pedirle la contraseña de nuevo en ese dispositivo. Dura hasta 180 días o hasta que cierre sesión manualmente.
• reconecta_device_id (funcional, solo con su aceptación): si usted acepta este aviso de cookies y luego descarga el documento explicativo de Reconecta-Dúo desde la página pública, se crea esta cookie para identificar el dispositivo y registrar esa descarga (junto con el nombre y correo que usted proporciona en ese formulario). Dura 1 año.

5. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Proporcionar el servicio, generar diagnósticos y consejos personalizados.
• Permitir el acompañamiento pastoral o de liderazgo (bajo su consentimiento al unirse a una red de iglesia).
• Mejorar la aplicación y personalizar su experiencia de usuario.
• Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta, notificaciones de actividades y contenido del método.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir abusos.

6. Privacidad del Diario Emocional

Las entradas de su Diario Emocional son privadas por defecto y están protegidas por un PIN adicional. El contenido de su diario solo es visible para:

• Usted mismo.
• Su cónyuge, únicamente si usted decide explícitamente compartir una entrada específica.
• Su líder o pastor asignado, únicamente si la configuración de la iglesia lo requiere y usted ha dado su consentimiento al unirse.

7. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato (al usar la app), su consentimiento (para datos sensibles) y nuestro interés legítimo en mejorar y asegurar el servicio.

8. Compartición de Datos

No vendemos sus datos personales. Solo compartimos información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, envío de emails) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Su estructura de liderazgo eclesiástico (Pastor/Director/Líder) estrictamente para fines de acompañamiento, según la estructura de la app.
• Autoridades competentes si existe una obligación legal.

Importante: Nunca compartimos su información con terceros no autorizados.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, como el cifrado de contraseñas y PINs, acceso limitado a bases de datos y revisiones periódicas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

10. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos mientras tenga una cuenta activa y hasta 12 meses después de su cierre por razones de seguridad y cumplimiento legal. Los datos sensibles pueden eliminarse antes si usted ejerce su derecho de supresión.

11. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido").
• Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Puede ejercer estos derechos contactando a nuestro equipo de soporte o a través de la sección "Mi Perfil" en la aplicación.

12. Menores

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.

13. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o el manejo de sus datos, por favor contáctenos a través del correo electrónico de soporte proporcionado en la plataforma.