Política de Privacidad de Reconecta

Última actualización: 13/10/2026 · Versión 2026-10-13

En RECONECTA nos tomamos muy en serio la privacidad de sus datos, especialmente la información sensible sobre su relación y su fe.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es Yael Valenzuela, con domicilio en Calle 5ta, No. 3, Ens. Enriquillo, Km 9.5 Av. Independencia, República Dominicana. Para cualquier consulta o solicitud de privacidad, escriba a ifamilyinternational@gmail.com.

2. Datos que Recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento y rol familiar (esposo/esposa).
• Datos de perfil: información sobre la relación (tiempo de casados, hijos).
• Datos de evaluación: respuestas a tests de personalidad, lenguajes del amor y diagnósticos matrimoniales.
• Contenido generado: entradas en el Diario Emocional, mensajes entre cónyuges y notas personales.
• Datos de pago: cuando una iglesia compra o renueva un paquete, guardamos el nombre y correo de quien paga, el número de transacción de PayPal, el monto, la fecha y el estado del pago. Nunca recibimos ni guardamos números de tarjeta ni datos bancarios; esos los maneja PayPal directamente.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y datos de uso, por seguridad y para mejorar el servicio.

Como RECONECTA se usa dentro de iglesias, su uso de la plataforma puede revelar sus creencias religiosas. Tratamos esto, junto con la información sobre su relación, como datos sensibles, y solo los tratamos con su consentimiento expreso.

Nota: No recopilamos datos sobre orientación sexual, ya que el servicio está diseñado específicamente para matrimonios (esposo y esposa) según el contexto congregacional.

3. Visibilidad de los Resultados de las Evaluaciones

En esta aplicación se hacen evaluaciones sobre su relación de pareja. Estas evaluaciones existen para ayudarle a usted y a su cónyuge a crecer juntos.

Queremos que lo sepa con claridad: los resultados generales de estas evaluaciones podrán ser vistos por el equipo pastoral de su iglesia (su Líder, Director o Pastor), como parte del acompañamiento que le ofrecen. Por este motivo, antes de su primer ingreso a la aplicación se le solicita expresamente su consentimiento; sin ese consentimiento no es posible usar la plataforma.

Ese acompañamiento puede incluir que su Líder o el equipo pastoral le contacten por teléfono, mensajes o en persona y revisen su avance en las lecciones, como se explica en la sección 6 de los Términos y Condiciones (Participación en el Grupo). Puede dejar el programa en cualquier momento solicitando la baja de su cuenta.

4. Inteligencia Artificial

5. Uso de Cookies

Usamos únicamente tres cookies. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros (no tenemos integrado ningún servicio de analítica o anuncios).

• RECONECTA_SESSION (esencial): mantiene su sesión iniciada mientras usa la aplicación. Se borra al cerrar sesión o al cerrar el navegador.
• RECONECTA_RECUERDO (esencial, opcional): solo se crea si usted activa "Recuérdame" al iniciar sesión, para no pedirle la contraseña de nuevo en ese dispositivo. Dura hasta 180 días o hasta que cierre sesión manualmente.
• reconecta_device_id (funcional, solo con su aceptación): si usted acepta este aviso de cookies y luego descarga el documento explicativo de Reconecta-Dúo desde la página pública, se crea esta cookie para identificar el dispositivo y registrar esa descarga (junto con el nombre y correo que usted proporciona en ese formulario). Dura 1 año.

Algunas pantallas cargan tipografías e íconos desde Google Fonts y Cloudflare (cdnjs). Para entregarlos, esos servicios reciben su dirección IP, como ocurre con cualquier página web; no les enviamos ningún otro dato suyo.

6. Finalidades del Tratamiento

• Proporcionar el servicio y generar resultados y consejos personalizados.
• Permitir el acompañamiento pastoral o de liderazgo (bajo su consentimiento al unirse a una red de iglesia).
• Procesar los pagos y renovaciones de los paquetes de iglesia.
• Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta, notificaciones de actividades y contenido del método.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir abusos.

7. Privacidad del Diario Emocional

Las entradas de su Diario Emocional son privadas por defecto y están protegidas por un PIN adicional. Su contenido solo es visible para:

• Usted mismo.
• Su cónyuge, únicamente si usted decide explícitamente compartir una entrada específica.
• Su líder o pastor asignado, únicamente si la configuración de la iglesia lo requiere y usted ha dado su consentimiento al unirse.

8. Base Legal

Tratamos sus datos con base en la ejecución del contrato (al usar la app), su consentimiento expreso (para datos sensibles) y nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.

9. Dónde se Alojan sus Datos

La aplicación y su base de datos están alojadas en Hostinger, en sus centros de datos, que pueden estar ubicados en un país distinto al suyo; en ese caso sus datos viajan y se guardan en ese país. Puede pedirnos la ubicación exacta escribiendo a ifamilyinternational@gmail.com. Hostinger actúa solo como proveedor de alojamiento: guarda los datos por cuenta nuestra y no los usa para fines propios.

10. Con Quién Compartimos Datos

No vendemos sus datos personales ni los usamos para publicidad. Solo compartimos lo estrictamente necesario con:

• Hostinger – alojamiento de la aplicación y la base de datos.
• PayPal – procesamiento de pagos. Al pagar, usted lo hace en el propio sitio de PayPal y bajo su política de privacidad.
• Google (Gmail) – envío de los correos de la aplicación (avisos, recordatorios, recuperación de contraseña).
• Google Fonts y Cloudflare – entrega de tipografías e íconos (solo reciben su dirección IP).
• El liderazgo de su iglesia (Pastor/Director/Líder) – estrictamente para el acompañamiento, como se explica en la sección 3.
• Autoridades competentes – solo cuando exista una obligación legal.

11. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, como el cifrado de contraseñas y PINs, acceso limitado a las bases de datos y revisiones periódicas, para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente invulnerable; si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo notificaremos según lo exija la ley.

12. Conservación y Eliminación de sus Datos

• Mientras su cuenta exista, conservamos sus datos para prestarle el servicio.
• Para darse de baja de RECONECTA, puede solicitarlo con el botón "Solicitar baja" en Mi Perfil, avisándole a su Líder o Pastor, o escribiendo a ifamilyinternational@gmail.com. Las cuentas las da de baja el equipo de su iglesia (Líder, Director o Pastor) o el administrador de RECONECTA.
• Cuando una cuenta se da de baja, queda desactivada de inmediato (ya no se puede usar) y se conserva durante un periodo de gracia de 30 días, por si usted decide regresar: dentro de ese plazo puede restaurarse con su avance intacto. Pasados los 30 días, sus datos personales, tests, diario y mensajes se borran de forma definitiva. Su cónyuge conserva su propia cuenta y sus propios datos. Los registros de pago se conservan solo el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.
• Si el paquete de su iglesia vence, el acceso se suspende para el Pastor y toda la red de la iglesia, pero los datos no se borran, para poder recuperarlos si la iglesia renueva. Aun con el paquete vencido, usted puede pedirnos que borremos sus datos en cualquier momento escribiendo a ifamilyinternational@gmail.com.
• Las copias de seguridad automáticas del servidor se sobrescriben periódicamente; los datos borrados desaparecen de ellas al reemplazarse.

13. Sus Derechos

Sin importar su país de residencia, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Eliminar sus datos y su cuenta.
• Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos, y retirar su consentimiento.
• Solicitar una copia de sus datos (portabilidad).

Puede solicitar la baja de su cuenta desde Mi Perfil → Solicitar baja, como se explica en la sección 12. Para cualquier otro derecho, escriba a ifamilyinternational@gmail.com; responderemos en un plazo máximo de 30 días. Ejercer estos derechos es gratuito.

14. Menores

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.

15. Cambios en esta Política

La fecha y la versión al inicio de esta página indican cuál es la versión vigente. Si hacemos cambios importantes, se lo notificaremos en la aplicación o por correo electrónico antes de que entren en vigor.

16. Contacto

Para preguntas sobre esta política o el manejo de sus datos: ifamilyinternational@gmail.com.